Payer dans nos magasins

  • Cartes de paiement : Visa, Mastercard, Bancontact, Maestro
  • Ecochèques : version électronique et papier de Monizze, Sodexo et Edenred
    Nous acceptons les écochèques pour le paiement de produits écologiques : plantes de jardin, matériel de jardin, bois de jardin, ... Les écochèques ne peuvent être utilisés après leur date de validité et ne peuvent être échangés.
  • Chèques-cadeaux : Nous acceptons les chèques-cadeaux du CADEAU PASS et les TICKETS COMPLIMENTS.
  • Chèques de consommation : version numérique et papier de Monizze, Sodexo et Edenred
  • Chèque-cadeau Floralux : bien sûr, vous pouvez aussi payer avec votre chèque-cadeau Floralux

Renvoyer un article

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou vous l'avez méjugé ? Vous pouvez échanger ou retourner l'article selon les directives suivantes. Vous recevrez un bon d'achat d'une valeur égale au prix d'achat de l'article échangé.

  • Échange à l’accueil à la caisse
  • Dans les 7 jours après l’achat et sur présentation de votre ticket de caisse
  • Articles non utilisés dans leur emballage d'origine
  • Les plantes ne peuvent pas être échangées

Achat d'un chèque-cadeau Floralux

Dans nos magasins, vous pouvez acheter un chèque-cadeau Floralux d'un montant de votre choix à la caisse. Le chèque-cadeau est valable pendant 1 an. Il a le format d'une carte bancaire et est remis dans une belle enveloppe. La carte peut être utilisée en plusieurs fois et est valable dans tous nos magasins.
Actuellement, les chèques-cadeaux ne peuvent pas encore être achetés en ligne.

Commandes

Commandes

Vous avez vu quelque chose de magnifique mais il n'est plus en stock dans votre boutique Floralux ? Vous avez besoin d'une grande quantité d'un certain article ? Vous prévoyez d'aménager votre jardin et vous voulez ramasser toutes les plantes en une seule fois ? Contactez-nous pour passer une commande.
Nous ne pouvons pas garantir que tout peut être commandé, mais nous ferons tout notre possible pour vous servir.

Floralux Dadizele : +32 (0)56 50 93 63/ info-dadizele@floralux.be
Floralux Ham +32 (0)13 66 44 35/ info-ham@floralux.be

Livrer un achat à votre domicile

Avez-vous acheté des articles dont la taille ou la quantité est trop importante pour être transportée en voiture ?  Vous pouvez alors utiliser notre propre service de livraison.
Pour les livraisons à domicile, veuillez vous renseigner au kiosque d'information du rayon jardin ou à l’accueil. Vous pouvez également nous joindre par e-mail ou par téléphone :

Manger ou boire à Floralux

Les options de nourriture et de boisson varient d'un magasin à l'autre.
Vérifiez les infos de votre magasin pour voir ce que nous offrons :

Informations générales

La gamme de produits dans nos magasins

L'assortiment dans nos magasins n'est pas tout à fait identique. Certains magasins étant plus grands que d'autres, l'assortiment peut être légèrement plus grand ou plus petit.

Emballage des cadeaux

Tous nos magasins disposent d'un comptoir d'emballage en libre-service à la sortie, équipé de tous les outils nécessaires pour emballer votre achat. Notre personnel n'emballe pas les cadeaux.

Chiens dans la boutique

Les chiens ne sont autorisés dans le magasin que s'ils sont dans le chariot. Pour le confort de votre ami à quatre pattes, nous vous recommandons d'apporter un coussin ou une couverture. Les chiens en laisse ne sont pas autorisés, sauf bien sûr les chiens d'assistance.

Fleurs et décoration pour fêtes et evenements

Avec notre passion pour les fleurs, les plantes et la décoration, nous sommes heureux de vous aider à habiller les événements et les fêtes. Dans chaque magasin, les compositions florales, les bouquets et les arrangements funéraires peuvent être commandés à l'avance. Pour toute question spécifique concernant la location de plantes et les décorations, veuillez contacter directement votre magasin.

Dans notre magasin à Dadizele, nous allons un peu plus loin. Là, vous pouvez contacter notre équipe chargée des événements pour un travail entièrement adapté à vos souhaits et à votre budget. Qu'il s'agisse d'une naissance, d'une fête de naissance, d'une communion, d'un anniversaire, d'un mariage, de funérailles ou d'une fête d'entreprise, nous vous aidons à en faire quelque chose de beau. Plus d'informations sur notre page: Événements par Floralux

Accessibilité pour les personnes handicapées

De larges allées, des chariots adaptés, des portes coulissantes automatiques et des toilettes adaptées garantissent que les personnes handicapées peuvent visiter le magasin sans difficulté.
Nos tables de plantes sont à la hauteur idéale pour qu'une personne en fauteuil roulant puisse les atteindre facilement.
Voici quelques-uns des dispositifs dont nous disposons dans nos magasins :

  • Places de stationnement extra-larges réservées à proximité de l'entrée et de la sortie. Le grand espace entre les places de stationnement facilite l'entrée et la sortie. Vous pouvez reconnaître les espaces par leur couleur bleue.
  • Chariot à fixer sur un fauteuil roulant
    Ce chariot permet aux personnes en fauteuil roulant de faire leurs courses à Floralux, seules et dans le confort. Ce chariot est disponible à l’accueil.
  • Prêt d'un fauteuil roulant
    Nous disposons d'un fauteuil roulant dans nos magasins pour les personnes qui ont des difficultés à marcher sur de longues distances mais qui n'ont pas de fauteuil roulant à leur disposition.