Veel gestelde vragen over floralux friends
Wat is mijn floralux friends-code en waar vind ik die?
Je floralux friends-code is een persoonlijke QR-code, je kan hem eenvoudig terugvinden:
- Via je telefoon: log in en tik bovenaan op het QR-code-icoon.
- Via je computer: log in en ga via dit icoon:
naar 'Mijn floralux friends'. - Onderaan elke Floralux-nieuwsbrief.
- Voeg je floralux friends-QR-code toe in een klantenkaartapp.
Waar vind ik mijn puntenaantal terug?
- Op je kasticket.
- Via je telefoon: log in en tik bovenaan op het QR-code-icoon.
- Via je computer: log in en ga via dit icoon: naar 'Mijn floralux friends'.
Hoe lang zijn mijn gespaarde punten geldig?
Je gespaarde floralux friends-punten zijn 18 maanden geldig. Bij elke aankoop wordt de geldigheidsduur van 18 maanden opnieuw geactiveerd.
Wat als ik mijn floralux friends-code niet kan tonen aan de kassa?
Zonder je QR-code kan je jammer genoeg niet genieten van je voordelen als floralux friend, noch punten sparen. We raden daarom ook aan om je QR-code steeds bij de hand te hebben voor je aan de kassa staat.
Kan ik floralux friends-punten sparen bij aankopen in de Orangerie en foodstore?
Ja, wanneer je een aankoop doet in onze foodstore, Orangerie of bakkerij spaar je ook punten op vertoon van je floralux friends-code. Zo spaar je nog sneller punten. Je korting van €5 na het behalen van 1.000 punten kan je enkel in onze Floralux winkels gebruiken, niet in onze foodstore, Orangerie of bakkerij.
Krijg ik ook punten als ik een cadeaubon koop?
Bij aankoop van een Floralux-cadeaubon ontvang je geen punten, maar je geeft ze wel cadeau! De ontvanger van de cadeaubon krijgt bij het gebruik ervan, op vertoon van de floralux friends-code, punten voor zijn of haar aankoop.
Ik heb geen smartphone. Kan ik dan toch floralux friend worden?
We kozen bewust voor een digitale klantenkaart, zo helpen we de natuur een handje. Maar goede vrienden, die laten we niet in de steek. Kom dus gerust langs bij de infobalie in één van onze winkels zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Word ik op mijn verjaardag extra in de bloemetjes gezet?
We vieren graag met je mee, vul dus zeker je geboortedatum in bij je profielgegevens, wij zorgen voor de rest. 😉 Tip: hou je mails in de gaten!
Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Geen zorgen, ga naar de aanmeldpagina (link op zetten) en klik op 'wachtwoord vergeten'. Vervolgens hoef je enkel nog de stappen te volgen die je meteen in een mail ontvangt.
Kan ik me als professionele klant ook registreren voor floralux friends?
Uiteraard, professionele klanten zijn welkom als floralux friend.
- Heb je al een facturatiekaart?
Registreer (link invoegen) je voor floralux friends met hetzelfde emailadres dat gelinkt is aan je facturatiekaart. Je bestaande gegevens worden automatisch aangevuld in je profielgegevens en je huidige QR-code wordt behouden in je online account. Op vertoon van ofwel je facturatiekaart of je online QR-code kan je vanaf nu punten sparen en genieten van extra voordelen. - Ben je een nieuwe professionele klant?
Registreer (link invoegen) je voor floralux friends en vul na registratie je BTW-nummer aan in je profielgegevens. Vanaf nu kan je punten sparen en genieten van extra voordelen. Opgelet, je BTW nummer en e-mailadres kunnen achteraf niet meer aangepast worden.