CRM-specialist: Floralux Dadizele

Floralux NV is een modern en snelgroeiende groep van tuincentra, actief in de  distributie en verkoop van planten, bloemen, tuinartikelen en decoratie en marktleider in België. 

Met onze vestigingen in Dadizele, Ham & Sint Pieters Leeuw creëren we meer dan 40.000m² shopplezier, bieden we meer dan 2.200 parkingplaatsen en stellen we meer dan 250 medewerkers te werk.

Wij bieden een ruimverrassend en dynamisch Huis & Tuin assortiment aan toegankelijke prijzen zodat elke klant van zijn huis een thuis kan maken!

Wil jij meehelpen om het "thuiskom" gevoel aan te wakkeren? Dan ben jij misschien de juiste persoon voor onze openstaande vacature CRM-specialist voor onze vestiging in Dadizele


Jouw functie

Met jouw sterke analytische geest en drive om successen te behalen bouw je mee aan de groei en de ambities van de Floralux Group. Je helpt mee aan de ontwikkeling, van onze CRM strategie in Salesforce om onze huidige en toekomstige klanten optimaal te kunnen bereiken. Je analyseert de noden van onze klanten, ontwikkelt klantendoelgroepen en staat in voor de opzet van gepersonaliseerde mailings voor al onze vestigingen.

Op basis van verzamelde gegevens zet je samen met je team campagnes op om klanten te binden aan ons sterk merk, zowel online als offline. Met jouw hands-on-mentaliteit stuur je acties bij waar nodig en zorg je achteraf voor een evaluatie en rapportering. Hierbij steeds rekening houdend met de te bereiken KPI’s.

  • Je werkt met Salesforce om interessante inzichten te verkrijgen in het gedrag van onze klant, zowel offline als online.
  • Je stelt belangrijke KPI’ s op, zoals vb. omzet merk en winkels/ klant en product, gemiddelde orderwaarde, conversieratio,…
  • Vervolgens weet je waar je op moet sturen om impact te maken op het gedrag van onze klant en om op elk moment de juiste producten aan de juiste prijs naar voor brengen (zowel offline als online).
  • Je bewaakt, bewaart én versterkt het ‘thuiskom’ gevoel van onze klant door de juiste keuzes voor te stellen in overleg met ons inkoopteam.
  • Je houdt de vinger aan de pols aan de hand van CRM gegevens.
  • Je rapporteert aan de marketingmanager.

Jouw profiel

  • Je bent nieuwsgierig en je wil steeds tot nieuwe inzichten komen als het om data gaat.
  • Je bent ondernemend van karakter, innovatief en gedreven en houdt ervan om samen te werken met collega’s.
  • Je versterkt ons team door je enthousiasme, hands-on mentaliteit en leergierigheid.
  • Je werkt snel en accuraat.
  • Je bent stressbestendig en je stelt je flexibel op waarbij je rekening houdt met de flow van de seizoenen.
  • Je spreekt perfect Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en in het Engels.
  • Je beschikt minimum over een bachelor diploma.
  • Je beschikt over een sterk strategisch en analytisch vermogen.
  • Je  bent datagericht en hebt een passie voor cijfers.
  • Je bent nieuwsgierig: je bent op de hoogte van de nieuwe trends en ontwikkelingen.
  • Je hebt inhoudelijke kennis van de marketingbranche én ICT.
  • Je bent sterk vertrouwd met Salesforce en hebt bij voorkeur 1 of meerdere certificaten.
  • Je hebt minimaal 3  jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je werkt heel nauwkeurig en je respecteert strakke deadlines en doelstellingen.
  • Je kan goed overweg met de office-toepassingen waarbij een goede Excelkennis zeer belangrijk is.

Ons aanbod

  • Floralux Group is een bloeiende groep van tuincentra waarbij Floralux Dadizele een gevestigde waarde is in de streek en de vertrekbasis vormt voor verdere groei!
  • Familiebedrijf waar sfeer en collegialiteit top is.
  • Marktconform salaris.
  • Extra legale voordelen.
  • Volop mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
  • Een team met toffe collega’s.
  • Voltijdse job.

Ben je ongewoon goed in je vak?

Bezorg ons dan in dit geval jouw originele motivatie en CV naar: jobs@floralux.be tav Evelien Luyckx